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공지사항

윤리적소비를 실천하는 천안아이쿱소비자생활협동조합
제 목 ** 반품기준안**
작성자 관리자 등록일 2008-09-30 조회수 1280
-. 조합원들의 주문취소가 해마다 증가하고 있으며 심지어는 케잌 및 떡등
일일식품도 주문취소로 반품하는 사례가 발생하고 있어서 손실이 증가하고
있습니다.

-. 해서 반품기준안을 다음과 같이 마련후 실시하게 되었습니다.

** 반품기준안**

1. 신선 식품 : 일일식품류, 과.채류, 냉장,냉동식품, 빵,유제품등
① 반품 가능 : 물품파손등 품질저하인물품
② 반품신청 및 기한 : 공급후 24시간 이내
③ 반품불가 : 품질하자없이 주문오류및 주문취소인 경우

2. 일반 물품 : 생활용품. 주잡곡 및 기타 보관기간이 3개월 이상인 물품

① 반품 가능 : 물품파손등 품질저하인 물품 & 개봉전 물품
②반품신청 및 기한 : 공급후 7일 이내
③ 생활용품 : 품목별로 상세정보에 별도 기재함
④ 반품 불가 : 개봉후 반품불가 (물품하자 없이 주문오류및 주문취소인 경우)

3. 반품접수 창구
① 생협연대 온라인 [민원 및 기타상담 게시판] 혹은 전화접수
①-1 : 온라인 상담란 글쓰기 가능시간 : 24시간
①-2 :[ 민원 및 기타상담 게시판]배너위치 : 로그인후 [온라인조회]란 아래에 위치함
② 전국 상담팀 연락처 : 1577-0178
②-1 : 전화상담 가능시간 : 월~금 : 09:00~18:00

--- 상담팀배상---


고맙습니다.


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